给龙工售后的一封信

我是龙工的用户，才买了新机一个月。可这一个月我发现我的车在工作时会出现“自动收斗”现象，也就是俗称的“铲斗发飘”，联系经销商后，给派来两个修理工，大概看了一下，说是转斗缸小腔补油阀阀芯发卡（其实我不同意这样的判断，如果阀芯发卡，会造成困油，怎么会造成自动收斗呢？可以肯定是安全阀压力偏低造成的，只要调整一下压力就可以解决了。）需要更换小腔补油阀。我想既然是龙工的售后服务人员，肯定比咱有学问，换就换吧。等了大概3-5天，配件来了，售后来给我换补油阀来了。换件之前我问那个售后服务人员，大小腔补油阀压力不一样，小腔12MPa,大腔18MPa，你拿来的是那个腔的阀？结果被此人大声痛斥：这是厂家发来的，我们只管安装，不会有错的。我不放心，提醒他大小腔的压力不一样，可他却连压力是多少都不知道。没办法，谁让人家是专家呢，相信他吧。于是换件，在大约漏掉我2升液压油之后，换好了。发动、试机。自动收斗的毛病真的好了，可是新的问题又来了——动臂提升至水平，铲斗前倾至极限，然后提升动臂，提升至大约三分之二处时，动臂就不在上升，发动机负荷加大，主安全阀开启，液压系统泄压，动臂不再上升。出现这样的问题，可以肯定是小腔双作用安全阀压力过高所致，既然主安全阀调定压力是16MPa，而且主安全阀都已经开启，那就说明给我换的件是18MPa的大腔的阀。我给那个售后说此事，他极力否认。唉！谁叫人家是专家呢？干脆，自己调一下压力算了，开了20多年机子了，压力表还是有几块的。可真动了调压的念头才发现，LG855B居然没有大小腔补油阀的测压点。唉 ，不让说脏话我就没话说了。而且此售后人员说我的机子没毛病，因为他回去发动3台新机子，所有的机子都这样，铲斗前倾后动臂无法上升。难道龙工在出厂时不检验吗？

• 龙工