强烈投诉襄阳三一服务龚德军，销售刘高升坑爹

       事情经过是这样：本人于2009年购三一75挖机一台，在2015年一月挖机出现全车无动作故障，当时找到服务龚德军维修，在收取本人费用后，给本人检查完说“是挖机主泵坏了，让本人更换主泵”，本人没同意，于是本人找外面修理厂人来判断，修理厂的说“泵没问题”。于是本人又请临工挖机服务来判断故障，临工服务把主泵配件带上来检查，把主泵打开后告诉我主泵是好的，没故障。又把泵给我装好。最后本人没办法又咨询三一公司老服务人员，他们给出意见是主泵没故障，故障在主阀上，让本人检查主阀。于是本人又给龚德军打电话来拆洗主阀，并且给他费用，拆洗后装好试车故障依旧。在这种情况下，本人还是相信三一公司的，并且找到刘高升，刘高升把原来搞服务的老田，老王两个老服务人员骂的一文不值，还说龚德军技术如何如何好，假如不是主泵故障，他如何如何。于是本人没办法，只好在三一买主泵，谁知龚德军和刘高升告诉我说“三一公司没主泵，要在外面市场上买，要先交定金”，没办法只好买了，且先交了定金，于是挖机停了半个月。等龚德军在外面把主泵买回来后去装，装好后试车，结果一试车故障还是没解决好，于是，龚德军又给我调主阀说“在清洗主阀时装错了”，一调主阀，车当时能动了，第二天挖机又不能动了，他又去调，就这样他来回跑了四五次调整且还是不行。【注：换完主泵后因本人要试用泵情况钱没给完，一个外面泵问我要了一万五，可龚德军扣下我的旧主泵，说钱给完了还我旧泵，本人没办法只好把旧泵给他做抵押并且告诉他：“泵你给我放好，维修的都说泵是好的，就你说泵是坏的我哪一天还要试，要不是主泵问题你可别怪我，我是要找你赔偿这务工损失”刘高升拍着胸说“放心绝对是主泵问题”】最后他没办法，又说是主阀问题，没办法只好更换主阀阀片，更换后挖机使用良好。本人让他把我的旧主泵装上在试，他就是不搞，一口咬定泵也坏了。             在2016年春节前，一朋友挖机出现故障，本人给朋友讲，我那有个泵都说是好的你试试，朋友说可以呀，于是本人请人来试泵，请来师父一检查，我都不明白主泵从挖机上拆下来，里面的东西都完好无缺，临工服务和修理厂修理工都可做证，他龚德军扣押了一阶段，里面的九空盘就破了。到现在我只要打电话龚德军就不接电话，给刘高升打电话，刘高升就说那个主泵的问题他们搞的被动。一有事打电话就推托不修。   主泵的钱我已给完，主阀片的五千多元钱被本人扣着没给，刚开始还问我要，还说拖我的车，后来龚德军不提要钱了，让他来拿钱都不来了。听说龚德军和你们三一公司服务部长关系很好，走你们公司内部报销了？   以上是本人挖机出现故障到修理好的全过程。上次看到襄阳一老板挖机龚德军在维修时做手脚，倒置客户停车损失看来是真的。据听说还把该客户提前打入三一黑名单，让客户投诉无门。你们就是这样对待客户的吗？客户都不讲理吗？         试问： 1，龚德军，刘高升为啥不敢给我装上旧主泵试车，既然换了主泵，那么挖机故障应该解决了，为何问题没解决了？  2，为何在清洗主阀时你要装错位置？  3，既然是主阀的故障，为啥主泵你不换走？是这么坑害客户吗？  4，为何主泵九孔盘龚德军扣押前是好的，扣押后破了？      现请三一公司领导及挖机老板，挖机师父，修理厂师父，所有各品牌挖机工程师给于公道，本人试问三一各级领导：   1，三一公司先做人后做事就是这样做人做事的吗？  2，那么大的三一公司一个主泵就没有吗？既然在外面买配件，你们三一还开门干啥？客户不会自己买吗？  3，既然清洗主阀，为何要在主阀上做手脚，故意装错？  4，不是主泵的故障，是不是配件还要强卖给给客户？为啥你们不退回去？  5，销售和服务就是这样来联合理直气壮的坑害客户吗？  6，客户的完好配件，三一服务为了销售配件就是这样故意损坏客户的配件吗？  7，三一口口声声一切为了客户就是这样为了客户吗？服务第一品牌就是这么服务的吗？  8，你们服务人员就是这样的素质吗？客户真的很差吗？  9，一个电话你来做，你们接电话了吗？你们做了吗？两小时到达现场，做到了吗？难道我是不给钱吗？  10， 为什么当时我说拨打4008时龚德军，刘高升不允许，难道所谓拨打4008只是一句空口？                                                                                           请全行业人员给予公正评理，本人随时接受三一公司核查。    本人一直在等三一公司给予说法，等到的是你推我，我推你，等到的是刘高升一句话“你那件事我们的工作很被动”，等到的是龚德军：电话不接，要不没时间，就是不见面，要么让我找别人。这样的服务人员你们三一公司多吗？     还我血汗：饶  15997205556 

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