日立啊日立，质量，细节，服务，态度在哪里！！

本人于2013年10月份     购得一台ZX65USB-3F，现今工作小时数： 4千1百多小时.   于2016年3月8号，在进行农改作业施工时突然感觉回转有时负荷感，于是准备将机器开出作业区域至农田边进行检查，正在将机器挪动过程中（约6M左右）突然感觉机器一阵震动后全车动作全无，立刻熄火并电话咨询相关维修师傅（不是本人不愿联系代理店，是实在不敢恭维他们的响应慢，技术烂，收费高），在排除电器故障后，发现液压回油滤芯处有大量铜削和铁削，于是打开泵进行检查发现泵胆、柱塞、配流盘、回程盘、先导泵等部件均已损坏。由于本人机器尚在还款期，有代理店强制代理购买的保险。顾打至代理店申请保险索赔。三天后代理店来人至现场，在询问至未用从代理店购买的原厂液压油时，也没有对事故进行分析就直接进行了拒绝理赔并离开了，至今都未有下文。没办法只能请外面的维修师傅进行维修，当我把整个故障发生过程告诉师傅时，师傅建议打开回转装置进行检查，果然在打开回转减速时发现太阳齿的齿有部以脱落，再往下检查发现回转驱动轴的锁定卡片居然有一片碎裂了，于是把整个回转装置拆了准备进行清洗时发现回转支撑内也就是我们常说的肚子里居然没有黄油全是泥!!!回转驱动的立轴花键都被磨成了刀片状！！！更恐怖的是回转支撑内部还不是密封的居然和外部是通着的！！！难道这里面不需要加注黄油？不需要润滑？经师傅分析：由于回转支撑内没有密封导致内部没有黄油全是泥导致回转驱动立轴轴承内卡满了泥致使立轴锁定卡片一边碎裂，从而造成立轴偏心转动，导致太阳齿受力不均发生齿键脱落，由于ZX65USB-3F这款机器的回转属于免维护型（也就是减速齿箱内不用加齿轮油，是通过系统的液压油进行润滑的），所以当太阳齿损坏后，脱落的铁削直接进入液压系统内，从而导致本次事故的发生。现在机器尚在维修中，我就不明白了，为什么回转肚子里面要加注黄油没有人告诉我！！！回转支撑内部和外部互通泥会进入为什么也没人告诉我！！！难道这个不在代理商的服务范围内吗？！为什么不使用从代理购买的原厂液压油就可以拒绝理赔，我使用的是日石油不也曾经是日立指定用油吗，难道买了你们的机器还一定要使用你们一桶700多的油吗，小机器一年才能赚多少啊，一桶油就700多，还让大家如何敢消费你们的产品！！！