一个朋友的话引发的思考！恳请各位大神指教！

背景：我：做摊铺机配件的，有5，6年了吧         朋友：做化工的，也有5.6年了吧
         是大学同学，专业不同，背景介绍完毕
正文：
       前几天和朋友聊天，聊起来大家做的业务，他对我说：“你这个行业太窄了，比如你做摊铺机，就只能做摊铺机，有一个挖机的朋友管你要配件，你也不懂，原因是：这种行业技术含量较高，如果没有人带着你，切入很难，而且，很多时候都需要安装、维修，不是简单的销售产品。”
“就算人家从你这里买东西，你技术跟不上，有问题解决不了，时间长了也不行”
“像我做的化工行业就没有这个问题，只要客户提供产品名称和技术要求，我给他东西，就是这个东西，只要东西不错，使用中遇到问题，也是客户那边生产工艺的问题，自然与我们的关系不大。所以我现在做了很多行业，基础化工、涂料油漆、电镀等等”

问题：这个问题引发了我的思考：
1、是不是像工程机械这种很多都是“非标”的产品，我们很难换行，或者扩大自己的规模？？
2、我们切入一个新产品线的成本是不是真的很高？（比如我现在想做挖机，但是我基本上没有接触过这个东西）
3、有没有什么办法来解决这样的问题？

胡思乱想了一番，也想不出什么，所以像请教各位大神们，发表下自己的意见，一起讨论一下，也希望大家的生意能够越做越大！！！

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