斗山DH80G2000小时使用报告

 
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我是斗山DH80-GOLD的用户，于09年3月2日购机，现在已有二千二百多小时，具体问题汇总如下：

1，工作不到100小时就掉履带，于09年12月才将导向轮换掉，但此问题并没得到解决，于2010年三月机器工作时，由于履带脱离导致整机侧移，至使驾驶室受损。于2010年4月15号左右才将履带下方的支走轮加装卡子，不过吊履带的问题仍然没有完全解决，只是吊履带的频率少了一点，这是从买回来到现在出保了都还没解决的问题。问题的主要原因是，机架的问题，因为肉眼都可看出导向轮和行走马达不在一条直线上。除去换件外这是维修人员不能解决的问题。在我不满意处理此事的同时，我为在一线的维修人员感到不公平。

2，工作不到500小时三个缸体都出现拉痕，吊臂。上报经销商拖了近四个月才给换，但不到两个月又出现吊臂的情况，上报多次至今没得到解决。

3，当机器工作到1800多小时左右时，液压泵坏，公司此次表现较佳立即更换，但未对所造成的损失进行买卖机时所讲的间接损失进行补偿，工作到现在才不到2300小时液压泵又坏，第一次打电话给四川南充分销商时我们还不知道是液压泵坏只是说机器不能正常工作，竟说我们前期投诉了他们公司不给我们处理了，我感到无语。还有一个更可气，可笑，可悲的事情前期已讲过此次不再细讲，其它一些小的问题本人也不多讲了。

4，就以上的问题，我个人的观点是任何一个公司的产品到客户手都存在一些问题这是正常的，因为我国的国情决定了所有产品都是在不断完善，在客户反映情况后给予改进的。因为我们所用的DH80GOLD在我们买时是贵公司刚推出不久的新产品，但是不能在客户提出问题时总认为是别人在叼难你，而是要检讨自己的不足。我很希望此次液压泵坏的问题能尽快解决，我们从5月5号上报了到现在还没得到公司的回复。(我现在找不出任何理由说服我自己凭什么付尾款。)在此再次感谢到一线为我们作售后的维修老师，因为他们确实很辛苦，同时很难作人，如果将故障的真像告诉我们了，我们会找公司理论，换件。而公司又不愿换，不能修的也让修，他们真的很难做。 

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