铁甲网首页 铁甲论坛 如此售后:神钢液压挖掘机,你挖是消费者的心啊!

发帖

评论

如此售后:神钢液压挖掘机,你挖是消费者的心啊!

机皇 2012-04-10

3.1万 115

如此售后:神钢液压挖掘机,你挖是消费者的心啊!
      岳阳县荣家湾的冯新春近两年来很是纠结,2008年他花了120多万元买了一台神钢牌牌挖机,因销售商不做销后服务,导致发动机短命,损失严重,后来维修人员上门维修,却私自把别个厂家生产的滤芯换上去,再次造成不良不后果。时间过去了两三年,投诉无果的他,一边在不停地修理他的挖机,又一边不断投诉,无奈生产厂家湖南成工华河机械有限公司很是牛B,他们放话说:你去告吧!你要我们赔多少,我们就拿这么多的钱去了难,让你得不到一分钱!    业主冯新春于2008年4月12日与湖南成工华河机械有限公司(下称成工华河公司)签订销售合同,向其购买了产品型号为SK260LC-8的“神钢牌”液压挖掘机一台,合同约定价款为1208000元,合同签订后,成工华河公司只做销售,不按合同约定负责挖掘机的质量保养和维修,在50小时最关键的磨合期保养被忽视,导致发动机寿命缩短,交货后挖掘机在使用过程中不同程度出现发动机和液压泵过桥漏油、柴油油箱破裂、旋转底盘漏油、空气滤芯盖变形、行走漏油、小臂破裂、发动机散热杆失效致机箱水温过高等一系列质量问题,业主多次通知公司派专业维修人员更换、维修,但他们以交付地点在昆明为由相互推诿,致使业主权益无法得到保障。后来,维修人员前来维修,撤换零件却不用正厂生产的产品,而是用别个厂家生产的低廉产品代替,导致挖机再次受损。  后就公司销售产品存在质量缺陷及售后服务违约事宜分别于2009年4月 、2010年元月19日、2010年2月8日在公司所在地多次交涉,寻求解决途径,成工华河公司在2011年4月4日承诺会派人过来处理相关事宜,然而时隔一周得到的答复是:同意补偿四万元现金,但前提是给公司介绍5台挖机方可领取,若未满5台可在2011年12月30日前一次性领取,或者在业主二次购买神钢20t挖机可抵货款,在如此霸王条款面前,业主为尽量减少损失,只好委曲求全,但直到今年补偿款项迟迟不能到位,业主投诉无门,只得借助于网络,望公司给予合理交代!  据悉,湖南成工华河机械有限公司生产的挖机,普遍存在质量和服务问题,投诉率达70%以上。岳阳还有易飞波、袁应大、付爱平、罗七英等五人买了该公司的挖机,这五人都在不同程度出现产品质量问题,并在服务与处理投诉上,该公司互相推诿,极不负责任。他们对付消费者就是这导,不理不踩,看你能把我怎么样?
图片
全部评论
为你推荐