沃尔沃收购了韩国三星挖掘机，很多配件在韩国生产并没有什么

劣质沃尔沃“我叫邹建平，男，现年 28 岁，家住湖南省隆回县罗洪乡孟公村 8 组，电话：15185588980，身份证号码为： 430524198301062235 ，QQ空间；1521538529有照片、日志、视频瑞典的价格，韩国三星的劣质产品。买了韩国货的我后悔一辈子、痛苦一辈子、

按揭购买沃尔沃挖掘机就是给自己注射海洛因，当我们签下沃尔沃公司的按揭合同后，就进入了沃尔沃公司的圈套。我的机器出现了严重质量问题，公司却说是我运气不好。但我了解到的情况却很惊人，公司都是暗地赔钱，或送配件，而且不能让第三方知道，不答应也得答应，并威胁客户，如果跟其他客户说了，那以后就不管我们的机器了。我不知道沃尔沃公司的保护伞是谁，是谁给了外国佬开了绿灯来欺，压我们中国人。
１，三包期内不管挖机出现任何质量问题，沃尔沃赖皮公司都会推托责任说是我们机主自己造成的。
２，如果因质量问题要起诉沃尔沃，必须到他们指定的法院区域起诉。
３，购买原装进口机，竟然连张进出口报关单也没有。
４，上百万的进口产品，连张增值税发票也没有。
望得到国家重视，来制止沃尔沃公司的所作所为。给我们中国消费者一个公平合理的平台。
虽然我现在以经倾家荡产，还欠下了一笔还
不清的高利贷，但我绝不会放弃我的维权路。沃尔沃公司霸王条款国家再不制止，将会有更多的国人上当。
感谢曾经一直跟踪报道的媒体，
感谢一直关注帮顶的，兄，弟，姐妹们。
望大家转发，不要让更多的同行上当，受骗。
电话，１５１８５５８８９８０
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劣质产品沃尔沃挖掘机                                                                                我叫邹建平，男，现年 30 岁，家住湖南省隆回县罗洪乡孟公村 8 组，电话：15185588980，身份证号码为： 430524198301062235 ，QQ空间；1521538529有照片、日志、中国工商时报、法制周报资料、湖南都市晚间视频，瑞典的价格，韩国三星的劣质产品。买了韩国货的我后悔一辈子、痛苦一辈子、如有使用沃尔沃挖掘机有严重质量问题的朋友请跟我一起维权。                                                          本人于2010年10月1日在湖南长沙佳沃公司按揭购买一台140挖机（机编号为EC140BLC－15531），总价为788000元，购机时首付157600元，保证金21000元，管理费19000元，GPS费5000元，首付总共付了202600元。每月按揭款21000元整，按揭合同时限为叁年（36个月）。

   2010年12月份至2011年12月6日之间发现挖机出现严重质量问题，曾与长沙佳沃公司商谈无果，此间应付按揭款252000元整，但其中我拖欠了二期按揭款未付计42000元整，这是因为挖机出现严重的质量问题，与长沙佳沃公司商谈多次无果，挖机不敢再进行施工，自己跑上跑下的费用，所有一切的一切都没有任何的结果，而在此事上，我已经心力憔悴，沃尔沃公司的这种售后服务（质量问题机主承担）、解决态度（踢皮球，能忽悠就忽悠）给我带来了无法承受的经济损失，现在我已经无路可走，几个月的商谈无果，投告无门，沃尔沃挖机，已经毁了我整个家庭经济，毁了我的一生，让我无法生存。如果这个问题得不到解决，，我真的只有一死来面对这一切巨大的压力了。致此，我不得以而为之，把按揭款暂停两个月，看能否解决这一质量问题。2010年11月至2011年11月份总共付按揭款210000元整。

  可怕的是公司于2011年12月未经本人同意，不知情的情况下在贵州黎平县顺风停车场把挖机骗走，于12月8日公司负责人袁凯，自称是北京融资公司经理，特意电话通知我（邹建平，你的挖机被我们拖回来了，你的挖机出现质量问题与我们融资公司无关，如果你还想要这台挖机的话，你必须付清所有欠款和拖车费用，然后到长沙找一个叫戴为的人），得知此情况后，我第一时间又返回公司洽谈此事，终无果。十天左右，公司未经本人同意，不知情的情况下又在我银行卡中扣除4万多元，实际已未欠融资公司按揭款，经双方再一次协谈，公司迟迟不让步，必须付清余下所有按揭款和高达4万元的拖车费，我不能理解，无法接受公司如此冷漠无情，惨无人道的态度。一个多月后，公司逼我走投无路，回来向社会上的人借60万元的高利息来摆平这件事情。此时此刻，我人心惶惶，每天都有高利息老板催我的利息，手机不敢开机，挖机质量问题又越来越严重，到处躲躲藏藏，过着水深火热的生活。从2012年1月份至2013年1月份，我已付高利息36万余元，车费、生活费、工资、住宿及其它等开支20余万元。                                                              明明我是一共付了90多万，而他确只开了一张40多万的商务业；娱乐业发票给我。
购买沃尔沃挖掘机只开挖机的50%的税务发票，这无疑是严重的偷税漏税，给我国造成严重的经济损失，希望执法部门应该严肃处理，不给这样的公司一席之地，把国家的损失隆到最低。
   我是一个贫困山区的苦孩子，耗尽了我所有的精力与物力，模去了我所有的希望与寄托，生活如此的举步为坚，解决事情又是如此的坚难，希望长沙佳沃公司敢于承担责任，勇于面对现实，给消费者一个公平合理的平台，树立一个良好的公司形象，打造一个较好的挖机品牌，给我一个合理的处理：
请贵公司从商业道德出发，召回劣质故障挖机，给消费者一个公平、公正及合理的答复，同时也希望各级政府、机关单位、新闻媒体给予大力支持，为维护我们消费者的合法权益及构建和谐社会出一份力。

劣质沃尔沃“我叫邹建平，男，现年 28 岁，家住湖南省隆回县罗洪乡孟公村 8 组，电话：015185588980，身份证号码为： 430524198301062235 ，QQ空间；1521538529有照片、日志、视频瑞典的价格，韩国三星的劣质产品。买了韩国货的我后悔一辈子、痛苦一辈子

“摇钱树”摇出一地鸡毛 "产品质量仅靠制造商自己的一份条例来规范约束是远远不够的，工程机械是耐用品，沃尔沃挖掘机出现如此范围的质量缺陷纠纷真是让人匪夷所思。很明显，沃尔沃建筑设备（中国）有限公司制定的这套商业规则中，对于风险承担极不对等，监管缺位非常严重！"

　　购买沃尔沃挖掘机时“就像种下了一棵摇钱树”的梦想终于成为泡影，没有人想到结果会是现在这样：甲方扣押了乙方的沃尔沃挖掘机，乙方砸烂了甲方的工程服务车；乙方控诉甲方的产品存在重大质量缺陷，甲方责备乙方违约不讲信用，双方几乎找不到还可以回旋的余地，甚至还有社会地方黑势力介入的迹象。在记者调查沃尔沃挖掘机质量纠纷的一些相关地，一对对本该合作共赢的商业伙伴正在上演一场场“丛林大战”。

　　了解到这一件件涉及挖掘机质量的故事在生活单调的工地、乡村以及二三线城市弥漫，记者很明显地感到：因为挖掘机质量纠纷，沃尔沃！这一以生产世界上最安全汽车而闻名的历史悠久的豪华汽车品牌，正在遭遇重创！

　　沃尔沃挖掘机质量果真存在缺陷吗？“沃尔沃建筑设备始终以设备的质量和安全作为最核心的工作，确保每一台出厂的机器都通过最严格的检测并取得相关经营所在地颁发的合格证书。因此，对于客户所说的机器存在严重质量问题，我们无法认同。”沃尔沃方面给记者的一份书面答复上如是说。这份书面答复的最后没有落款，记者至今无法得知，这一意见究竟是来自沃尔沃挖掘机的制造商还是经销商。

　　但用户下的结论却与之大相径庭。根据一位用户的记录，他购买的沃尔沃挖掘机在新机器才工作39个小时后，便出现挖机中臂油缸断裂，紧接着液压总成出现漏油、行走板弯曲变形、斗跟断裂、空调不能使用、电路故障、发动机烧机油……“尤其让人不可思议的是，我购买的本身是进口整机，却在新机器的大臂油缸和中臂油缸上都发现了红色标签，标红标签的都是劣质配件，为何如此多的劣质配件竟赫然出现在沃尔沃这种国际品牌的进口整机上？”

　　在记者调查过程中，对于沃尔沃挖掘机发动机烧机油、电路故障频繁、行走板链轨磨损严重等问题，记者接触的几位用户都有反映。一位用户说：“我用的是新机器，别人使用了七八年的国产挖机链轨都没有过像我这么严重的磨损情况，一台进口沃尔沃挖机，可要比国产机昂贵二三十万元哪！”

　　这几台沃尔沃挖掘机均产自韩国。几年前，以商用车为核心业务的沃尔沃集团收购了韩国三星挖掘机。在调查过程中，记者没有看到下发到用户手中有关沃尔沃挖掘机的质量认证和零部件配置标准方面的书面材料，在沃尔沃汽车金融（中国）有限公司出具的“供货合同”中有如下表述：对于合同项下任何产品质量问题引起的索赔，供货人应根据相关法律法规的规定、通常行业惯例以及“沃尔沃建筑设备（中国）有限公司质量—免责—限制有限质量保证”条例（下称条例）直接向承租人进行赔付。由此而引发的争议，由供货人直接和承租人协商解决。而在经销商（出货人）与承租人（用户）之间的供货合同中，事关产品质量方面的约定也让人感觉模棱两可。

　　“产品质量仅靠制造商自己的一份条例来规范约束是远远不够的，工程机械是耐用品，沃尔沃挖掘机出现如此范围的质量缺陷纠纷真是让人匪夷所思。很明显，沃尔沃建筑设备（中国）有限公司制定的这套商业规则中，对于风险承担极不对等，监管缺位非常严重！”法律界一位资深人士说。

来源：法制周报

　　四机主投诉沃尔沃挖机质量问题

　　《法制周报》记者 蒋格伟 骆昌红

　　“同型号的沃尔沃挖机价格比国产挖机贵了几十万，却不但质量差，售后服务还无法保障！”1月5日，来自湖南隆回和宁乡的4名挖机老板向《法制周报》记者投诉。这些有着多年使用挖机经验并拥有多台不同品牌挖机的老板这次同时指向了一个品牌——沃尔沃。

　　1月10日，作为沃尔沃挖机华中总代理的长沙佳沃工程机械有限公司负责人殷勇接受记者采访时表示，上述投诉情况确实存在，公司和经销商都曾对这些机主反映的情况对机器多次检测，这些机器故障均因机主方的操作人员操作不当，或作业环境不适而导致。同时，殷勇还表示，任何一台工程设备都会出现问题，这些投诉属正常。

　　机主质疑发动机有问题

　　2003年开始与挖机行业打交道的邹建平于2010年10月1日按揭购买了一台140挖机，总价为78.8万元。(法制周报新闻热线:0731-84802117)邹回忆，当初选择沃尔沃就是冲着其在业内“力气大、油耗低”的良好口碑。

　　但这次邹建平大跌眼镜。“开工第一天就发现链轨情况不对，链轨上有铁片脱落，链轨跳槽发出异响。”2010年11月，新机第二次保养时（工作250小时），发现链轨磨损厉害。

　　2011年7月，挖机工作1400个小时后，邹建平称链轨磨损已导致挖机工作时明显侧偏，同时还出现了烧机油的症状。

　　同为隆回人的机主李聪顺遇到更多问题:2011年3月6日购买的新机器，3月12日就出现了中臂油缸断裂；3月20日玻璃开裂；4月23日液压总成出现漏油；4月25日行走板大多数变弯；4月27日斗跟断裂；6月2日空调不能使用；10月第一次开始发现发动机烧机油，机油表亮灯。

　　来自宁乡的机主沈伏才投诉称，“沃尔沃挖机中看不中用”，2011年3月购买的那台价值228万元沃尔沃挖机，“还比不上一台98万元的小松200”。同时，挖机还有机油消耗，“一台新机不可能烧机油，应该是发动机有问题”。

　　宁乡的丁正明于2011年2月22日购买的挖机，工作到7月份就出现了质量问题，“挖机左边的驱动轮，大螺丝全部断了”。

　　纠结的售后服务

　　邹建平称，早在2010年自己就开始向沃尔沃技术人员反映链轨磨损问题，但公司一直没有重视。在他多次要求后，售后人员才将磨损链轨牌照发给厂家，几日后厂家对磨损链轨进行了检测，并出示了一份磨损正常的报告，以此拒绝更换链轨。

　　邹建平告知经销商，若链轨问题不解决，自己将拒绝缴纳挖机月供，并于2011年10月底停供。随后，在没有通知他的情况下，他的挖机被人拖走。

　　邹建平称，从购买挖机起，包括延误工期、员工工资、拖车等费用，自己损失了几十万元。

　　机主沈伏才说，事实上，挖机乏力是经过沃尔沃公司技术人员现场测验的，结果显示沃尔沃360的挖机一小时装土方19车，而同时小松200的挖机装了18车。

　　“差不多两倍功率的挖机只多装了一车，我怎么能接受。” 沈伏才说，厂家技术人员仍称自己挖机力道正常，拒绝解决问题。

　　丁正明亦对沃尔沃的售后服务颇有微词。他说，挖机左边驱动轮上的螺丝全部断裂后，他打电话给长沙经销商要求处理，而长沙经销商叫福州方面维修。“福州售后人员修了一天没修好，第二天让机主把驱动轮送到市区，5天后才修好。”

　　20天后，螺丝再次全部断裂，而此次福建售后称没时间帮助维修。在福州等了11天的机主不得以将机器拖回长沙。几次三番，丁正明称自己损失10余万元。

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