三一 要不走寻常路了？？？？

以下内容为转帖：[tr][td]“太意外了，我的设备已工作6000多小时了，现在一整改，等于换了一台新机。”日前，整改后，焕然一新且被重新命名的设备SY405被正式交付至客户王先生的手中，得到了客户的充分肯定。
　　这是三一重机30吨至40吨挖掘机整改活动的一个片段。自2011年3月活动正式启动以来，三一重机已投入逾6000万元，对全国200多台设备进行整改。截至目前，该活动已为大部分客户办理了退换机手续，按要求实施整改的设备，也将陆续交付客户。活动赢得了客户的广泛赞誉，在消除客户抱怨上，取得显著效果。 


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2011-09-13 15:21


                                                                       服务工程师精心整改产品

　　三一：客户的满意是无价的
　　2011年3月，三一重机联合山西、包头、广西、内蒙、浙江等地15家代理商，对市场上的30T、40T级挖掘机进行全面整改，以彻底解决此类机型存在的问题，保障客户利益。据介绍，本次整改主要包括SY310、SY330、SY360、SY420、SY425、SY460六大类机型，对于不要求退换机的客户，三一免费对其设备进行整改，并在整改期间为客户免费提供备用机；对于要求退换机的客户，三一仅在收取80-100元/小时的使用费后，即准予退换。
　　活动之初，为更好地达成整改效果，三一重机曾召集各代理商的优秀服务人员，参与整改技术的培训、实践。整改启动后，三一重机服务本部、制造部、研究院等部门又组成了一支上百人的强大后援团队，对代理商的整改工作进行现场支援。
　　“技术是整改工作的关键，既保证速度，又保证质量，让用户放心。”目前，山西区完成整改的一台30吨级挖掘机已经试用两周，性能完全达标。而另一台整改后的SY405设备 ,在浙江湖州进行装车作业，已尝试使用261小时，机器性能稳定，柴油油耗低，客户深感满意。为充分检测整改后设备的真实性能，本月底，三一重机还计划发送两台整改后的SY405设备至内蒙，在工况恶劣、重灰尘的环境下进行实战挖掘，检测机器的性能。




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