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现代挖掘机保修期内出现质量问题,厂家售后令人失望!

挖机多臂熊1738 2023-07-23

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2020年8月5日购买的现代挖掘机,当时购买的现代挖掘机厂家承诺主要部件保修三年,现在没过质保期,挖掘机旋转马达出现问题刹不住车,多次打电话报厂家售后人员进行维修,然而厂家维修人员均未到达过现场检查维修,并以路途遥远无法到达为借口,并让我自行找本地维修厂师傅维修,无奈找本地师傅维修发现是该挖掘机旋转马达出现问题,打电话给现代挖掘机售后让他给予保修,均以各种理由拒绝,我们及时将相关质量问题告知现代挖掘机,对方却有意拖延推辞,最后以客户问题不给予保修,该恶劣行为对我们造成了非常严重的经济损失,对现代挖掘机售后服务我在此提出强烈的控诉,恳求有关部门能速与现代挖掘机公司取得联系,敦促其承担相应的质量保修义务和责任,以维修消费者权益。
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