后悔买徐工
老玩童
2021-10-28
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事情是这样的,徐工60没有到500小时就做的首保,要求换机油,机油滤芯,空气滤心,柴油滤芯,液压油回油滤芯,因为我自己新车加得有派克柴油滤芯器,所以,柴油滤芯没有要求换,带来的看着也不咋样,感觉还是原装的好,只换了机油,机油滤芯,空气滤心,其他的都给他买了,换上去没有多久,驾驶员就反应,空气滤芯器盖盖不紧,我也忙,就没有时间去关注这个事情,今天挖机转场,我就去看了下,确实上不紧,滤芯也不是唐纳森滤芯,原车是唐纳森滤芯,马上就报修了,没有过好久就打来电话,问了下情况,下面就是我和徐工公司的对话
售后:什么情况,
我:空气滤芯盖子盖不紧,上次换的空气滤芯也不是原装空气滤芯
售后:空气滤芯肯定是原装的,都是徐工公司拿的,
我:原装空气滤心是唐纳森的,上次保养换的空气滤芯不是唐纳森的
售后:不是唐纳森的不代表不是原装的,
我:我只知道原车是唐纳森,我只认唐纳森,现在反正空气滤芯盖子盖不了,一天要盖万多次,还是要掉
售后:多少小时,这些都是小事情,自己都可以处理
我:600多小时,我搞不了才找你们,我买的新车有这个售后的,
售后:你说大楷是什么问题,
我:应该是滤芯问题
售后:如果要换空气滤芯,要另外给钱买
我:你首先要搞清楚,这个滤芯是你们做保养带过来的,不是我在外面买的,你滤芯有问题,另外换,为什么要我来给钱买,
没有一个小时,售后到了,看了下情况,我也喊人回去拿换下来的原装空气滤心,
这个就是原车的滤芯,原车滤芯装上去,盖子能装紧,不会掉,那就找原因吧
滤芯后胶有磨损的痕迹,售后怀疑不是他们的滤芯,我让他确定哦,我只有一台洋马发动机,也没有洋马的空气滤芯,
分析,检查,在查上次做保养的时候照的照片,后来确定是他们换的空气滤芯,
到最后,发现安全滤芯,原厂滤芯比原车滤芯要短1到2公分,当时我就给售后讲,你这个不是孬滤芯,安全滤芯顶部会顶住主滤芯,主滤芯在顶住空气滤芯器盖,这样盖子上的卡子能卡住,不会松动,这个也是唐纳森设计有原因的,
安全滤芯也有灰尘,证明外滤芯有进灰尘的地方,有破损
售后后来请示上面的师傅,把情况说清楚了,喊售后把滤芯垫点东西,顶住就没有问题了,我把原因也说给电话那头的听了,下面是我和上面的师傅对话,
我:首先第一,这个空气滤芯是我花了钱的,我相信你们售后的配件,所以才选择你们的服务,结果我花了钱,配件不是原装的,还出了问题,
售后:这个空气滤芯是原厂的,还有徐工的标,
我:我只认拆原车拆下来的牌子,不是唐纳森的空气滤芯就不是原厂件,
售后:原车空气滤芯是发动机带来的,我们没有,要唐纳森滤芯,要另外加钱,
我:我选择你们做售后,相信你们的配件是原装的,我花了钱,你们配件确不是原装唐纳森滤芯,我现在只认唐纳森滤芯,不是唐纳
森滤芯就不是原装滤芯,
售后:这个只要给你换上去就是原装滤芯,空气滤芯不重要,
我:空气滤芯非常重要,关系到缸套活塞,气门的磨损,
售后:你也可以自己买空气滤芯,我们不质保,
我:我买新机的时候有质保,现在谈不质保,你可以退1/2万,我可以不质保
后来给我换了一个空气滤芯,最先想把上次保养的空气滤芯里面垫点东西,我没有同意,我说他万一掉发动机里面怎么搞,这里面不是垫东西的事,最后甩他一句,反正我不管,下次松了我还报修,自己来处理吧,售后也没有原装配件,现在还能信谁的
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挖机雕侠1797
2024-04-05
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肥东劳模!
2022-08-02
我也遇到这个问题,,空滤报警,售后人员服务可以,积极过来处理,后来发现是原厂空滤密度太大导致的,我就要求公司换新的,结果他打电话给公司领导,回复是需要花钱买!我就反问,按公司规定做保养,用的你们的配件,现在配件有问题,还要我重新掏钱买吗?他就说这个空滤不能换,我也不想纠缠了,从此空滤一直自己外面买!
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挖掘机小票友
2022-08-01
这就是夸下海口“N年质保”的秘密,反正你腰包里的钱他们志在必得。以为低价买车就能当老板?只能说你太天真!
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笨笨的挖机学徒
2022-08-01
和我以前开的柳工906D一样的,洋马发动机!空气滤芯盖子老是掉,那个卡扣有问题!
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广州盛峰挖掘机配件
2022-08-01
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德国小钢炮
2022-08-01
唐纳森的滤芯一套一百多点,自己买个就行了,为这些小事烦心不值得,厂家说质保多少年或者多少小时大多都是套路,必须用他们提供的保养件,牢牢拴住你。
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挖深坑
2022-08-01
这徐工配件还不如自己买,然后不要售后,自己整。空气滤芯非常重要。我以前有个铲车就是空气滤芯出问题了,钢套磨损厉害,最后去做大保养,然后还没有原来好开。
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一直在路上。
2022-04-22
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金色飞轮
2022-03-22
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挖开一切wjf
2022-01-12
前两天刚把卡特E70B老爷机卖了6万(带炮小斗),明年准备入千个八九成新的国三排放标准的二手机,要带炮头,有啥好推荐没,想听听你的意见