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柳工850h大漏了!新机2200多个小时

2019-12-16

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今年清明前买的柳工850H装载机,配潍柴发动机
目前才用几个月,前几天发现漏油,
本人平时主开挖机,装载机只是会开,偶尔忙不来,我去临时开下,对柳工也不是熟悉,最近突然发现漏油了,所以联系了售后,售后过来看说是空气滤芯太脏了。导致拉瓦,平时我只是在网上听说,这是第一次遇到。之前我开的时候有遇到过一次报警,当时吹了下,告知了装载机专业师傅,不过人家没当回事,就这样继续用着,我也不知道。前3天售后来了做了检查,发现遭了拉瓦了。
空气滤芯内虑,拿出来这么多灰尘,我脸都红了,人家说的我都不好意思,没办法叫老板,老板有叫来装载机大师傅!
这个滤芯内部已经吸扁了,破了
橡胶也开裂很大的口子
我们的司机师傅单纯的认为换了滤芯机油就好了,漏电油嘛没事,有机油加呗!
当时我就给大家说不要动了,赶快维修,我们的司机就是不听,继续使用!漏点点油嘛,老爷机漏电油不是一样开几年
昨天用了,今天又用了,看看今天这个大漏,惨不忍睹呀
总结下几个争论的问题,1首先柳工这边没有对我们的司机讲解,我们的司机也没有去询问。
2:售后人员没有讲解如何保养,我们的司机也不知道,他说他是老司机(四十多岁)
3:空气滤芯该多久吹一次我们司机不知道,他认为是售后做500小时!
4:报警了售后维修人员说要换空滤,我们的司机不认识,说没报警,这次保养我之前发现过吹了一次,告知过。
老板认为是售后没对司机进行讲解培训
5:老板认为保一年2000小时,非常坑,售后那边说大家都是这样。我当时是火了,我说要不要我叫这附近几个牌子代理过来问哪个是2000小时的,售后又说合同上这样写的。
6:老板也答应了维修,不过价格要便宜点,刚出保就大修。售后,该怎么样就怎么样,一分不少。
附上一张维修价格表,
售后说拆开发动机为准,可能更多,老板当时气的快给维修师傅争起来!刚出保就大修!
售后说是我们师傅没吹空气空气滤芯导致灰尘进入,我们争论就是滤芯破了导致进了灰尘。双方各执一词!
总结下,一个合格的司机不但要会开,还要会保养,更要懂尝试!一个公司老板应该教给专业的人员管理,对员工操作应该考察培训,安全第一!司机应该虚心学习,不要停留在手扶拖拉机上!销售人员应该对司机讲解,不能卖了拍个照就走了!
老板表示以后不会买柳工了
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