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销售有温度,人格有厚度

zuoyouzhonggong 2019-03-05

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春暖花开,燕儿归来。当外面万物复苏,大地回春,佐佑众工办公室里却早已洋溢着春天的芬芳。
   周一早晨不到八点,KA部的小伙伴们就早早来到公司准备今天的问早仪式。有人经常说:生活需要仪式感,这样你才会发觉生活的美。可小佐觉得工作同样需要仪式感,只有赋予工作神圣的仪式感,才能让我们对每天的劳动充满敬畏。
     在销售行业里流传着一句话,颇值得玩味。凡事想在客户前面客户是你的亲人,凡事想的和客户一样客户是你的朋友,凡事想在客户后面客户是你的路人。
看似简单的一句话,里面却散发着智慧的光芒。
   整天和客户打交道的销售海棠深谙此道,在她负责的客户里小到姓名地域微信昵称大到行业工种以及订单体量都如数家珍。在海棠的微信里每天都会有很多老客户询单订货,但是从来没有出现过差池。能做到这样除了海棠极强的责任心外重要的是她对待客户的态度,有耐心、有热心、有恒心对客户们对海棠本人的普遍评价。
有一次,山东的一位老客户订购了一批螺旋管,海棠在审单时发现了一点小问题,按照以往的订货规格通常都是两种型号,但是这次的订货单上出现了另外一种规格,出于负责和谨慎,海棠再次和客户确认订货信息。原来是客户公司的会计在做单时输错了一个型号,幸亏海棠细心及时发现了问题。后来客户亲自打电话感谢海棠帮公司避免了一场损失。
类似的事情在佐佑众工的大家庭里几乎每天都会发生,正是这些负责的小伙伴们高度的责任心才能筑起佐佑众工坚实的口碑。销售不仅仅是简单的等价交换更是人格不断修炼的必修课。
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