大家好!我是江西赣州的一名普通的日立挖机机主。在2011年六月和十月分别从日立公司购入270-3(电喷挖机)和330(直喷挖机)两台挖机也算日立机的忠实用户,但是前几天发生一件让我对日立公司彻底心寒的事。10月25号星期四270-3挖机突然出现旋转左右卡死,做所有动作都慢情况,马上联系当地液压系统师傅,检查后是信号控制阀坏了(这个信号控制阀是去年8月底在厦门恒立兴公司买的,到现在虽然有一年时间了但是实际做事时间不超过800小时,今年2月份过完年到9月以前一直没有事做放在家里)。马上联系当时卖我信号控制阀配件的厦门恒立兴公司(日立挖掘机全国总代理)。当时卖我配件销售放年假了,接待我的是一位黄小姐。把情况大概和她说明后,她说不能确定是不是控制阀出问题了,给了我一个他们公司维修师傅的电话。按照维修师傅说的故障排除方法把控制阀上的PE管SA管上的滤网全部换了还是那样故障情况,维修师傅判断就是信号控制阀出问题了。在厦门恒立兴公司维修师傅和我当地液压系统师傅都认为是控制阀出问题情况下黄小姐还不承认这个事实,说可能其他问题导致这个故障情况不一定。她需要联系公司总工再回复我。我说可以我也把我的要求和她说的很清楚,你可以派你公司维修师傅亲自过来我挖机这里检测,如果是信号控制阀有问题厦门恒立兴公司帮我免费换个新的控制阀免费安装。如果不是,她公司派师傅出来做事的工资以及来回车费由我承担,10月29号星期一黄小姐终于回复我了:恒立兴总工涂工说可以,答应了我的要求。10月31号星期三赣州日立公司维修师傅到我挖机这里检测确定还是信号控制阀有问题。当晚再和厦门恒立兴的人联系就开始不承认之前答应我的事情了。黄小姐说我理解错了她的意思,她公司只愿意免费派人过来帮我看看是不是控制阀问题出问题了但是不免费帮我换个新的,控制阀早就有问题是他们公司维修师傅和我本地师傅都检测出的结果还需要你告诉我?我还需要在我已经知道是控制阀出问题情况下再大费周折的叫你派人过来查吗?是我说的不够清楚还是你理解能力有问题?最搞笑的是他们的涂工,所谓厦门恒立兴公司总工说出的话一点都不专业更好笑,他承认他们信号控制阀是有问题但是就是不赔。这时厦门恒立兴露出出了他们公司欺骗我们客户的嘴脸!说什么我们去年找他们公司买控制阀时候没找他们安装,要不就是说我们换液压油没有换干净油脏,再就是说我的挖机是二手机。我想问问厦门恒立兴公司,是不是配件钱安装费什么钱你们公司都要赚?作为机主我肯定本地叫师傅安装便宜啊,我在江西不可能安装个控制阀我还从你厦门恒立兴叫吧?再说液压油,我一直用的就是厦门恒立兴公司指定的日立液压油,因为我之前相信他是大公司也是日立指定的代理商有信誉。我想问问这位涂高管怎么算液压油彻底换干净?哪位机主换液压油的时候不是把液压油箱里的油抽干净就换新的液压油进去的,难道要我们把油管都拆掉,液压泵都解体才是那位涂总说的彻底换干净?真的是可笑啊!作为一个机主我从你厦门恒立兴只想得到就是最起码的信任,积极的服务态度和可靠的产品质量。今天这个事情只教会我一件事情,那就是虽然我是日立挖机老机主,但是和你们厦门恒立兴的人做生意打交道还是要留一手,多个心眼防止被你们玩文字游戏扯皮。说实话我现在一直有个疑问:控制阀这个东西在市场上国产的3000元保半年 所谓进口的(其实估计只是做的比较好的)6000元保一年。你们厦门恒立兴出来的任何配件都是只保证原厂出来的不保多久时间的,是你们没这个底气保多久时间还是你这个产品就不是原厂的!?现在我知道的是我在你厦门恒立兴日立公司指定代理商那里买了所谓的原厂配件一年就坏了,真的连副厂的都比不上。日立270-3挖机真的是电喷漏油王垃圾机,一到做事就坏,一年修理费要好几万(换油封就要2万左右),你们说这是不是所谓的日立垃圾机!这样的日立代理公司厦门恒立兴我们谁还敢买你的挖机?大家千万记住:日立垃圾机千万,千万别买!!!作为一个这么大的公司你连最起码的可靠产品和优质的售后服务都提供不了!如何去服务和满足更多像我这样的挖机机主?就靠推 扯皮这些只会让更多机主远离你们恒立兴公司的。?我对厦门恒立兴公司包括日立挖机彻底死心了,现在准备低价处理掉垃圾日立机,机子在江西赣州,大家可以随时来看机子!!!
憋机时控制压力1MPA都不到,标准最少是3.5到3.8
一年到头都加中石化柴油,喷油嘴照样一年换一套!工资加材料钱就是一万!
日漏机,不是这漏就是那漏。。。让日立机子搞怕了!!
去年8月底到现在10月底800小时都不到,原厂全新控制阀就坏了。。。
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神刚YN11
2019-03-19
这就是厂家的霸王条款,原厂件只保装车使用,不保修的。
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日立HITACHI 峰
2018-11-23
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任团长的炮手
2018-11-21
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日立跑不过卡特
2018-11-09
从上个月月底到现在,厦门恒立兴没有一个售后的回访电话联系我,对于这件事不闻不问。中间就一个姓黄的不知道是恒立兴高管还是律师,让我把帖子删了不然走法律途径。我就不删,做出的事情还不敢承认,你日立公司都是什么人?要走法律途径尽管放马过来,我奉陪到底。我在铁甲说的每一句话我都可以付法律责任。日立建机(上海)对于厦门恒立兴这个分经销商没有一点约束力,出问题了就让机主和恒立兴自己协商,那日本日立公司要你干嘛?知道日立建机(上海)公司态度后,现在我自己买了控制阀装起来做事了,我不需要你赔我什么误工费修理费等等,我只要你厦门恒立兴公司一个真诚的说法。如果日立公司就是这样处理态度,以后谁还买你的烂机!!!
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黎家小少
2018-11-08
为什么一年换一次,油嘴,我的卡特都二十年了!自己用七年,一点大问题都没有,
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日立跑不过卡特
2018-11-06
现在已经和日立建机(上海)投诉过了,这是日立挖机在中国总代理商。看看他们怎么回应这件事,我会及时更新的
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扭转乾坤
2018-11-06
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FOCUS
2018-11-06
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挖石补天
2018-11-06
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wsywsy
2018-11-06
每个牌子都这样,最奇怪的是没人管让我们这些从业者都习惯了
很简单,就是信号控制阀问题,问题是现在卖我配件的厦门恒立兴不承认他们产品有问题一直不联系我也不处理
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