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新提日立130-5A,是台故障车,消费者权益该由谁维护

挖机~李 2017-09-02

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今年6月20号左右,我在郑州日立公司买了一台130-5A,全款66万,车子是销售经理曹虎卖给我的,机子买下立马拖到了青海格尔木修铁路!当机子干活不到20小时,机子开始出现全车动作停顿现象!我给售后打电话,售后过来给我把两个电磁阀调换了一下,车子还是一样的停顿。当时整个没法干活!然后售后让我先干着!过了两天,售后又来了,用电脑把扭矩调试了下,车子还是一样的卡顿!售后没办法了,说让我先干着,他们和日立厂家联系!当时我说换车,销售员曹虎说把问题先找到吧,给修好,反正就是各种推!后来机子慢慢自动就好了点,不是全车停顿了,就大臂提升第一下停顿一下,然后我这边各种打电话,合肥的售后部长也是各种推,催的他们没办法了就让我等了15天,然后上来给我换了喷油嘴!换了之后车子还是一样停顿!!!然后厂家又说我油不好怎么的,又说是高原反应啊,反正就是各种理由!我就想说了,人家挖机用的一样的油,一样的海拔怎么好好的!反正就是各种拖!直到前几天,挖机正常工作时发动机直接缺缸了,无法干活!我挖机又停了6天!严重影响工地进度,工地一天扣我2000块钱,我有苦说不出,售后上来把高压油泵,喷油嘴换了,反正就是发动机各种换,各种修!换了之后机子可以干活了,但是这个大臂提升第一下停顿一直都是存在,售后说他们也不知道什么原因,什么问题,数据都是正常的。我也没说什么!然后干了一天活,晚上把车停下第二天早上车子无论如何启动不着,我把柴滤都换了,空气也排掉了!然后没办法,我给售后打电话,他们上来后也是排空气各种排,还是打不着,他们最后喷了启动液,把机子给打着的!我当时就说,新机子需要喷启动液才能打着车,这对你们日立真是一种莫大的讽刺啊!然后机子又可以正常打着了!总之问题他们解决不掉!我真没办法了!我就给销售曹虎打电话,我说你们别拖我了,你给我退车吧,车我不要了,从20个小时出现的故障拖我两个多月,你们既然问题解决不掉修理不好你们就拖回去自己修吧!别拿我的车当做小白鼠了!我找个活也不容易,机子三天两头的坏,我也是在顶不住压力了!销售曹虎又说向公司汇报什么的,然后等了一天没消息,我今天给他打电话,说你们到底准备怎么办?可他曹虎却说你的车数据都正常,那个大臂第一下停顿属于正常现象!说我的车是正常的!我当时气得就想骂人,我开了5年挖机了。从没有见过或听过大臂停顿是正常现象!而且大臂只要一停顿,发动机转数直接就掉200转左右,这能正常吗,一个新机子发动机已经动过两次了,车子给修的这烂的,那脏的,整个油乎乎的,我的心都是疼的,还有一个新机子的样子吗!!!郑州日立公司的销售经理!这就是他所做的所有事,别人辛辛苦苦挣来的血汗钱买台机子,他曹虎就这样不负责任!不给退车,不给换车,还说车子没问题!!!然后今天车子又打不着火了,发动机出现缺缸状况,给他曹虎打电话,他说这事给他们售后讲,不要跟他说,退机子他说了不算,直接挂电话,然后再打电话不接!这消费者的权益到底应该由谁来保障!!!希望挖友们转发,扩散,让更多的人不要再受那个郑州日立公司销售经理曹虎的当!让他一台车也卖不出去,让他们这种人滚出挖机行业!!![以下有图片]视频发不出去
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