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买挖机，千万别选三一，血的教训
2012年购买的设备，各类款项早已结清，却在2019年8月21日下午被无故锁机，之后分别联系了武汉九洲龙刘姓客户经理说已经联系三一公司后台解锁、湖北襄阳三一售后代姓师傅让继续等。目前为止仍未解决，万般无奈拨打了三一产品投诉电话4008879318，截止目前仍未回复。偌大的三一公司难道就没有能姐姐技术问题的工作人员吗？出现问题不为客户着想，怎么走向世界？我目前的工地从7月23日开工，只有一个月工期，现在是最关键的时候，因为我设备的问题导致项目部工期延迟，对我及项目部造成了非常大的损失，血的教训，不搞服务就准备被淘汰。
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嘟嘟的嘴
2019-08-24
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CAT323D2L
2019-08-23
GPS故障，我卡特全款机也被锁过，花了800元解锁，因为GPS不属于卡特公司。是融资公司的的。
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w1026592003
回复挖机出林龙7
2019-08-26
他公司狗屁说法，GPS模块丢了一样可以干活，又不是在电脑版里面的，就是不要电脑版也可以干，有电脑版只是可以方便驾驶员观察挖机的工作情况
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挖机出林龙7
2019-08-24
他这个不一样，给我的解释是没有GPS车辆不能工作
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吃红薯等公交
2019-08-23
国内品牌都这个尿性，自己人坑自己人
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挖机出林龙7
2019-08-24
不是一般的尿性
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挖机出林龙7
2019-08-23
目前给因这次锁车事件给我造成的直接经济损失过万，对我的甲方项目部影响更大，8月23日验收，推迟了近三天。我需要就本次事件一个书面的说法，三一公司建议我跟他们的下级代理商沟通只回了个电话敷衍了事，置客户感知于不顾。我想请问你三一是个皮包公司吗？没有服务条款吗？你号称全球1700多个服务中心、7000余名技术服务人员、综合服务水平保持行业领先5年、将配件供应、服务技能2方面做到最优、通过信息化手段，实现与客户沟通和服务的0距离，可以实现365X24全 时服务，2小时内到达现场，1天内排除故障。你这些都是随便编的顺口溜吗？反正我已经被你们坑的体无完肤了，我不想再接无意义的电话，保留诉讼的权利，还是那句话不夸大，不讹诈，事实说话。
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LNWG525
2019-08-22
维权到底
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挖机出林龙7
2019-08-22
感谢关注，不夸大，事实说话。
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挖机出林龙7
2019-08-22
目前已经换上备用件，可以正常操作了。疑问有三：①我2012年的车，款全清，这个GPS居然还可以说锁就锁，而且没有他还不行，三一请问你考虑过这个技术问题没有？你的GPS装在车上是为了了解车辆位置方便找不还款的车辆，但是已经还清的车辆却一直背着你这个不定时zhadan；②8月20号出现的问题，本来就是换个件就能解决的，现在拖了三天；③截止目前没有官方说法给我，服务条款都是摆设？有店大欺客嫌疑
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挖机出林龙7
2019-08-22
昨天下午跟我说的让我等今天上午来给我更换GPS，等到刚刚打电话说今天上午不能来，在给别人维修，真是无语了，没有个先后顺序吗？这就是你三一售后的风格？让我删帖？就冲你这个态度，绝不妥协，维权到底。
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手机用户hjsz039
2019-08-21
锁机肯定有原因，无故锁机可以要求赔偿
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挖机出林龙7
2019-08-21
目前给我的解释是GPS坏了，然而我的车没有GPS是不能正常操作的
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黔东南州陈科
2019-08-21
可以找外面搞电路的能解。我这边朋友的机上次也是款打完gps坏了也解了。2个小时搞定
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挖机出林龙7
2019-08-21
不行，售后看了，我自己也找师傅看了，现在售后给的意见是更换GPS
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山东小松二手机
2019-08-21
总起来说，你买了车平时不用售后服务担当的东西，基本就没有人给你担当督促，假如你有跟其中一个售后服务担当处的很好，我感觉这都不是问题！！
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挖机出林龙7
2019-08-21
你调查过吗，我全程售后维保，扭曲事实请拿出证据，不要想当然。
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感谢关注
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