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【维修记】惊呆了!!!新机漏油售后竟然……

君临挖世界 2019-06-04

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两个月前不该发生的事终于发生了,我的新机机开始漏油了。故事的主角依然是我的这台斗山DX215-9C挖机,在两千小时左右居然出现了小臂油缸上的铁油管有沙眼,一伸小臂就滋滋往外冒油。
这让我对它的未来产生了担忧,我现在和它是一根绳上的蚂蚱,我的明天会怎样?
一开始我以为是油管接头处的O形圈坏了,由于新机机还处于三包期内,自己能不动手就不动手,要不然以后出现了问题会互相扯皮。于是就打电话给了售后,还好第二天售后派来的修理工就过来帮我解决问题。
经过一番检查确定是油管出现沙眼了,根据三包原则售后应无条件帮我换根新油管,修理工及时的联系了售后的工作人员,工作人员称公司没有这种油管的现货,必须要打电话给厂家发货,不过最快也要一个星期才能到。他们能等我不能等,不能因为一根油管就停一星期不干活吧!还好修理工给出了一个主意,就是先用电焊把沙眼焊住,先干活等货到了再换。
我和修理工丑话说在前头,不耽误干活最好,用电焊焊上虽然能正常使用,你们可不能找借口不帮我换新的。于是修理工再次联系了售后的工作人员说明了情况,工作人员也认可了修理工的建议,并要求修理工拍下漏油的原始照片备用。
就这样在附近找了个电焊铺花了20块大洋用电焊把沙眼处堵了堵,凑合着干了六七天,修理工打来电话说油管到了,问我什么时候有时间过来帮我换上,我想这种质量问题的故障是越快解决越好,当天中午下班时间就让修理工帮我换上。
由于油管拆卸了两次漏了不少油,在我的强烈要求下修理工来的时候帮我带了一桶液压油,同样也没有另收费。
虽然我的挖机出现了质量问题,但斗山的这次售后维修我还是比较满意的,由此看来斗山售后还是可以值得信赖的。
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