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小挖机天冷启动故障求指导

手机用户aghmt19 01-09

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神钢55小挖机4千小时。
最近天冷启动不顺畅,今天早上零下几度启动不了,预热也不行,启动马达声音无力缓慢。反复几次最后啪啪响。
怀疑亏电,接新电池后启动马达声音更加缓慢,转三四圈后停止,仍然打不着。可以确定新电池有电。
供油泵正常,油路正常供油。
售后电话里认为需要两块电池更高的电压来启动,但小挖机不就是12V的电路吗?明天售后才能来但我心里没底。
有没有类似这样的的情况指点一下小弟?
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